En commandant chez Ciseaux Premium, vous disposez d'une garantie sur toutes les marques que nous distribuons.
Une garantie fiable et inclut sur toutes vos commandes
En tant que distributeur spécialisé dans les ciseaux de coiffure, nous savons que les coiffeurs ont besoin de ciseaux fonctionnels et que votre temps est précieux.
Pour chaque commande, vous disposez d'une garantie avec retour et échange gratuits en cas de défaut de fabrication.
Retour et échange 100% gratuit pour les coiffeurs
Si vous rencontrez un défaut de fabrication, nous échangeons votre paire de ciseaux contre une paire neuve du même modèle sans frais supplémentaires, et nous renvoyons les ciseaux défectueux chez le fabricant.
Comment fonctionne la garantie Ciseaux Premium ?
Vous avez reçu votre commande, mais vos ciseaux montrent des signes de défaut dès les premières coupes ?
Pas de panique !
La garantie est faite pour ça.
La procédure est simple :
- Envoyez-nous un e-mail en expliquant votre cas.
- Vous recevez un bon de retour préaffranchi pour nous retourner vos ciseaux gratuitement.
- Dès réception, nous vous envoyons une paire de ciseaux neuve du même modèle.
Vous ne payez aucun frais supplémentaire. L'objectif est d'apporter une solution rapide et efficace aux coiffeurs.
Quel délai pour faire marcher la Garantie ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour signaler un défaut et faire marcher Garantie Ciseaux Premium.
Qui paye les frais de retour ?
C'est nous qui payons les frais de retour. Nous vous envoyons un bordereau Colissimo préaffranchi, pour que vous puissiez nous retourner vos ciseaux.
Comment souscrire à la Garantie ?
En commandant chez Ciseaux Premium, vous disposez de la Garantie. Vous n'avez rien à faire de plus.
Sur quelles marques la Garantie est incluse ?
Nous appliquons la garantie sur toutes les marques de ciseaux que nous distribuons : Takai, Dune, Jaguar, Tondeo, Yogi et Joewell.
Comment faire faire marcher la Garantie ?
Envoyez-nous un email ou remplissez le formulaire ci-dessous pour faire marcher la Garantie. Nous reviendrons vers vous sous 24h.
Vous souhaitez faire une demande d'échange ?
Contactez-nous par e-mail à : contact@ciseauxpremium.com
Ou remplissez le formulaire et nous reviendrons vers vous sous 24h.
