Politique de confidentialité

Chez Ciseaux Premium, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ciseaux Premium
SASU au capital de 10 000 €
14 rue Charles V
75004 Paris – France

SIREN : 892 680 505
RCS Paris : 892 680 505

E-mail : contact@ciseauxpremium.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

Données de commande

  • Produits commandés

  • Historique des commandes

  • Factures

  • Mode de livraison

  • Adresse de livraison

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Ciseaux Premium ne stocke jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données sont automatiquement collectées :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d'exploitation

  • Type d'appareil

  • Pages consultées

  • Date et heure de connexion

  • Cookies et identifiants techniques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • gérer les paiements ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • gérer le service après-vente ;

  • prévenir les fraudes ;

  • respecter nos obligations légales et comptables ;

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • réaliser des statistiques anonymisées ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise.

4. Base juridique des traitements

Les traitements reposent sur :

  • l'exécution du contrat de vente ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certains cookies et les newsletters) ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique) ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs chargés de la livraison ;

  • les prestataires informatiques ;

  • les services comptables ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

  • données liées aux commandes : jusqu'à 10 ans lorsque la législation comptable l'impose ;

  • données de prospection commerciale : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;

  • cookies : selon leur nature et dans le respect de la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d'assurer son bon fonctionnement ;

  • de sécuriser votre navigation ;

  • de mesurer l'audience ;

  • d'améliorer votre expérience utilisateur ;

  • de proposer, avec votre consentement lorsque nécessaire, des contenus et offres adaptés à vos centres d'intérêt.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

contact@ciseauxpremium.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'utilisation de certains services, notamment ceux proposés par Shopify et certains de ses sous-traitants, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

12. Modification de la politique

Ciseaux Premium se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle applicable à la date de votre consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Ciseaux Premium
14 rue Charles V
75004 Paris – France

Téléphone : 01 83 62 41 81

E-mail : contact@ciseauxpremium.com